Conditions d'utilisation

Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant growatinverter.com, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, clients, installateurs et utilisateurs. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment.

Conditions d'âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ce site, créer un compte ou passer une commande. Si vous achetez pour le compte d'une société, vous déclarez avoir l'autorité d'engager cette entité.

Responsabilités du compte

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants, de toute activité sous votre compte, de nous notifier tout accès non autorisé et de maintenir vos informations à jour.

Informations produits et exactitude

Nous nous efforçons de fournir des spécifications, fiches techniques, images et descriptions Growatt précises. Cependant, Growatt peut réviser ses produits, firmwares ou codes modèles sans préavis. Les informations produits sont fournies à titre indicatif — confirmez les spécifications exactes et la conformité au code réseau auprès de notre équipe commerciale avant achat.

Acceptation et annulation de commande

Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande. L'annulation peut être possible dans les 24 heures si l'article n'a pas été retiré. Après le retrait, notre politique de retour s'applique.

Tarification et conditions de paiement

Tous les prix sont en AED (dirhams des Émirats arabes unis), pour les acheteurs de chaque marché que nous desservons — EAU, Arabie saoudite, Bahreïn, Qatar, Koweït, Oman, Irak, Liban, Syrie, Yémen, Soudan et France. Le prix de la fiche produit au moment de la commande est le prix que vous payez. Les prix s'entendent pour un retrait dans notre magasin de Dubaï ou de Riyad, ou dans votre pays sur nos autres marchés ; tout transport ultérieur, les droits de douane et les taxes d'importation restent à la charge de l'acheteur.

Paiement au retrait. La carte bancaire et le virement sont aussi acceptés — appelez notre équipe commerciale au +971 4 255 0887 pour organiser le paiement.

Conditions de garantie

Les garanties fabricant Growatt varient selon le produit : la durée est la garantie indiquée sur la fiche de chaque produit, de 2 à 12 ans sur la gamme que nous proposons. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une installation incorrecte, un mauvais usage, des surtensions de foudre, une infiltration d'eau ou des modifications firmware/matérielles non autorisées. Nous vous accompagnons dans les demandes de garantie déposées auprès de Growatt.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de growatinverter.com est notre propriété ou celle de nos concédants et est protégé par les lois internationales sur les droits d'auteur et les marques. « Growatt » et les marques associées appartiennent à Growatt New Energy. Les fiches techniques peuvent être téléchargées à des fins de référence personnelle ou professionnelle uniquement.

Limitation de responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour le produit concerné. Nous ne sommes pas responsables des retards échappant à notre contrôle, des dommages dus à une installation incorrecte ou des problèmes de compatibilité avec des équipements tiers.

Droit applicable et résolution des litiges

Ces conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis. Pour les clients des Émirats arabes unis et du CCG, les litiges sont résolus devant les tribunaux de Dubaï. Pour les clients de l'UE, vous conservez vos droits au titre des lois européennes de protection des consommateurs. Nous encourageons une résolution amiable via notre service client en premier lieu.

Régions de service

Ces conditions s'appliquent à tous les clients et visiteurs dans les régions desservies : EAU, Arabie saoudite, Bahreïn, Qatar, Koweït, Oman, Irak, Liban, Syrie, Yémen, Soudan et France. Les lois locales de protection des consommateurs de votre juridiction peuvent fournir des droits supplémentaires.