Conditions d'utilisation
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre site et nos services. Dernière mise à jour : avril 2026.
Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant growatinverter.com, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, clients, installateurs et utilisateurs. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment.
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Responsabilités du compte
Si vous créez un compte ou vous inscrivez en tant qu'installateur, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants, de toute activité sous votre compte, de nous notifier tout accès non autorisé et de maintenir vos informations à jour.
Informations produits et exactitude
Nous nous efforçons de fournir des spécifications, fiches techniques, images et descriptions Growatt précises. Cependant, Growatt peut réviser ses produits, firmwares ou codes modèles sans préavis. Les informations produits sont fournies à titre indicatif — confirmez les spécifications exactes et la conformité au code réseau auprès de notre équipe commerciale avant achat.
Acceptation et annulation de commande
Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation par Growatt MJS Solutions. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande. L'annulation peut être possible dans les 24 heures si l'article n'a pas été expédié. Après expédition, notre politique de retour s'applique.
Tarification et conditions de paiement
Tous les prix sont en AED (dirhams des Émirats arabes unis) et sujets à modification. Pour les clients en Arabie saoudite, Koweït, Qatar, Bahreïn, Oman, Irak, Jordanie, Égypte, Maroc, Allemagne, France, Italie, Espagne et Pays-Bas, des devis en monnaie locale sont disponibles sur demande. Nous acceptons le virement bancaire, la carte de crédit et autres moyens convenus. Les prix excluent la livraison, les droits de douane et taxes d'importation sauf indication contraire.
Conditions de garantie
Les garanties fabricant Growatt varient selon la gamme : (1) onduleurs string et hybrides résidentiels (MIN, MIC, MOD, SPH, SPF) — typiquement 5 ans en standard, extensibles à 10 ans sur des modèles sélectionnés ; (2) onduleurs commerciaux (MAX, MAC, WIT) — typiquement 5 ans ; (3) batteries LFP ARK et APX — typiquement 10 ans ; (4) accessoires tels que ShineWiFi-X, ShineLAN et compteurs intelligents — typiquement 1 à 2 ans. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une installation incorrecte, un mauvais usage, des surtensions de foudre, une infiltration d'eau ou des modifications firmware/matérielles non autorisées. Nous vous accompagnons dans les demandes de garantie auprès du centre de service régional Growatt.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu de growatinverter.com est la propriété de Growatt MJS Solutions ou de ses concédants et est protégé par les lois internationales sur les droits d'auteur et les marques. « Growatt » et les marques associées appartiennent à Growatt New Energy. Les fiches techniques peuvent être téléchargées à des fins de référence personnelle ou professionnelle uniquement.
Limitation de responsabilité
Growatt MJS Solutions ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour le produit concerné. Nous ne sommes pas responsables des retards échappant à notre contrôle, des dommages dus à une installation incorrecte ou des problèmes de compatibilité avec des équipements tiers.
Droit applicable et résolution des litiges
Ces conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis. Pour les clients des Émirats arabes unis et du CCG, les litiges sont résolus devant les tribunaux de Dubaï. Pour les clients de l'UE, vous conservez vos droits au titre des lois européennes de protection des consommateurs. Nous encourageons une résolution amiable via notre service client en premier lieu.
Régions de service
Ces conditions s'appliquent à tous les clients et visiteurs dans les régions desservies : Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Koweït, Qatar, Bahreïn, Oman, Irak, Jordanie, Liban, Syrie, Égypte, Maroc, Allemagne, France, Italie, Espagne et Pays-Bas. Les lois locales de protection des consommateurs de votre juridiction peuvent fournir des droits supplémentaires.
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