Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Dernière mise à jour : avril 2026.
Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement — nom, email, téléphone, lieu du projet et détails de votre demande — lorsque vous demandez un devis Growatt, remplissez notre formulaire de contact ou vous inscrivez en tant qu'installateur. Nous collectons aussi des données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les informations sur l'appareil lorsque vous visitez growatinverter.com.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et comprendre la provenance des visiteurs. Vous pouvez contrôler les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Les cookies essentiels sont requis au bon fonctionnement du site.
Services tiers
Nous utilisons Google Analytics et Vercel Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces services peuvent collecter des données d'utilisation anonymes. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos coordonnées avec des installateurs certifiés Growatt de votre région uniquement lorsque vous demandez activement un devis ou une information produit.
Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutes les transmissions de données sont chiffrées via les protocoles SSL/TLS. Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique.
Vos droits
Quel que soit votre lieu de résidence, vous avez le droit de : (1) accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ; (2) corriger toute information inexacte ; (3) demander la suppression de vos données personnelles ; (4) refuser les communications marketing ; (5) demander une copie de vos données dans un format portable ; (6) déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Durée de conservation des données
Nous conservons les informations personnelles : (1) données de compte et de commande — 7 ans, comme l'exige la loi des Émirats arabes unis ; (2) demandes via formulaire de contact — 2 ans ; (3) données analytiques — 26 mois (anonymisées) ; (4) préférences marketing — jusqu'à votre désabonnement.
Conformité RGPD (clients européens)
Si vous êtes dans l'EEE (Allemagne, France, Italie, Espagne, Pays-Bas), vous bénéficiez de droits supplémentaires au titre du RGPD : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, à la portabilité des données et d'opposition. Contactez privacy@growatinverter.com pour exercer ces droits.
Protection des données aux Émirats arabes unis (PDPL)
Nous respectons le décret-loi fédéral n° 45 de 2021 sur la protection des données personnelles (PDPL). Nous collectons les données à des fins légitimes, obtenons le consentement et veillons à des transferts transfrontaliers conformes.
Politique de cookies
Notre site utilise : (1) des cookies essentiels pour le fonctionnement du site ; (2) des cookies analytiques (Google Analytics, Vercel Analytics) pour des données d'utilisation anonymes ; (3) des cookies de préférences pour les paramètres de langue. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Gérez vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Contact confidentialité
Pour toute question relative à la confidentialité : Email : privacy@growatinverter.com | WhatsApp : disponible sur notre page contact. Nous répondons sous 30 jours. Pour les demandes RGPD, sous un mois calendaire.
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