شروط الخدمة

قبول الشروط

بدخولك واستخدامك موقع growatinverter.com، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والعملاء والمركّبين والمستخدمين. نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت.

متطلبات العمر

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام هذا الموقع أو إنشاء حساب أو تقديم طلب. إذا كنت تشتري نيابةً عن شركة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك الجهة.

مسؤوليات الحساب

إذا قمت بإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك، وعن جميع الأنشطة التي تتم على حسابك، وعن إخطارنا بأي وصول غير مصرح به، والحفاظ على دقة معلوماتك.

معلومات المنتج والدقة

نسعى لتوفير مواصفات Growatt وأوراق البيانات والصور والأوصاف بدقة. ومع ذلك، قد تقوم Growatt بمراجعة المنتجات أو البرامج الثابتة أو رموز الموديلات دون إشعار مسبق. معلومات المنتج للمرجع فقط — تأكد من المواصفات الدقيقة وامتثال كود الشبكة مع فريق المبيعات لدينا قبل الشراء.

قبول الطلب وإلغاؤه

جميع الطلبات تخضع لقبولنا. نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب. قد يكون الإلغاء ممكنًا خلال 24 ساعة إذا لم يكن المنتج قد استُلم. بعد الاستلام، تُطبق سياسة الإرجاع لدينا.

شروط التسعير والدفع

جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED)، للمشترين في كل سوق نخدمه — الإمارات، السعودية، البحرين، قطر، الكويت، عُمان، العراق، لبنان، سوريا، اليمن، السودان و فرنسا. والسعر الظاهر في صفحة المنتج عند الطلب هو السعر الذي تدفعه. الأسعار للاستلام من متجرنا في دبي أو الرياض، أو في بلدك في أسواقنا الأخرى؛ أما أي نقل لاحق والرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد فعلى المشتري.

الدفع عند الاستلام. نقبل أيضًا بطاقات الائتمان والتحويل البنكي — اتصل بفريق المبيعات على +971 4 255 0887 لترتيب الدفع.

شروط الضمان

تختلف ضمانات المصنّع من Growatt حسب المنتج: المدة هي الضمان المذكور في صفحة كل منتج، من 2 إلى 12 سنة عبر التشكيلة التي نعرضها. لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن التركيب غير الصحيح أو سوء الاستخدام أو صواعق البرق أو دخول الماء أو التعديلات غير المصرح بها للبرامج الثابتة/الأجهزة. نساعد في مطالبات الضمان المرفوعة إلى Growatt.

الملكية الفكرية

جميع المحتوى على growatinverter.com هو ملكنا أو ملك المرخّصين لنا ومحمي بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية الدولية. "Growatt" والعلامات ذات الصلة تخص Growatt New Energy. يمكن تنزيل أوراق البيانات للمرجع الشخصي أو المهني فقط.

حدود المسؤولية

لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع للمنتج المحدد. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الخارجة عن سيطرتنا، أو الأضرار الناجمة عن التركيب غير الصحيح، أو مشكلات توافق معدات الأطراف الثالثة.

القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. للعملاء في الإمارات/دول الخليج، تُحل النزاعات في محاكم دبي. للعملاء الأوروبيين، تحتفظ بحقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي. نشجع على الحل الودي عبر فريق خدمة العملاء أولًا.

مناطق الخدمة

تنطبق هذه الشروط على جميع العملاء والزوار في المناطق التي نخدمها: الإمارات، السعودية، البحرين، قطر، الكويت، عُمان، العراق، لبنان، سوريا، اليمن، السودان و فرنسا. قد توفر قوانين حماية المستهلك المحلية في ولايتك القضائية حقوقًا إضافية.