شروط الخدمة
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا وخدماتنا. آخر تحديث: أبريل 2026.
قبول الشروط
بدخولك واستخدامك موقع growatinverter.com، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والعملاء والمركّبين والمستخدمين. نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت.
متطلبات العمر
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام هذا الموقع أو إنشاء حساب أو تقديم طلب. إذا كنت تشتري نيابةً عن شركة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك الجهة.
مسؤوليات الحساب
إذا قمت بإنشاء حساب أو سجلت كمركّب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك، وعن جميع الأنشطة التي تتم على حسابك، وعن إخطارنا بأي وصول غير مصرح به، والحفاظ على دقة معلوماتك.
معلومات المنتج والدقة
نسعى لتوفير مواصفات Growatt وأوراق البيانات والصور والأوصاف بدقة. ومع ذلك، قد تقوم Growatt بمراجعة المنتجات أو البرامج الثابتة أو رموز الموديلات دون إشعار مسبق. معلومات المنتج للمرجع فقط — تأكد من المواصفات الدقيقة وامتثال كود الشبكة مع فريق المبيعات لدينا قبل الشراء.
قبول الطلب وإلغاؤه
جميع الطلبات تخضع لقبول Growatt MJS Solutions. نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب. قد يكون الإلغاء ممكنًا خلال 24 ساعة إذا لم يتم إرسال المنتج. بعد الإرسال، تُطبق سياسة الإرجاع لدينا.
شروط التسعير والدفع
جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتخضع للتغيير. للعملاء في السعودية والكويت وقطر والبحرين وعُمان والعراق والأردن ومصر والمغرب وألمانيا وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا وهولندا، تتوفر عروض أسعار بالعملة المحلية عند الطلب. نقبل التحويل البنكي وبطاقة الائتمان وطرق دفع متفق عليها أخرى. الأسعار لا تشمل الشحن والرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد ما لم يُذكر خلاف ذلك.
شروط الضمان
تختلف ضمانات المصنّع من Growatt حسب خط المنتج: (1) الانفرترات السكنية والهايبرد (MIN، MIC، MOD، SPH، SPF) — عادةً 5 سنوات قياسية، قابلة للتمديد إلى 10 سنوات في موديلات مختارة. (2) الانفرترات التجارية (MAX، MAC، WIT) — عادةً 5 سنوات. (3) بطاريات ARK وAPX من نوع LFP — عادةً 10 سنوات. (4) الملحقات مثل ShineWiFi-X وShineLAN والعدادات الذكية — عادةً 1-2 سنة. لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن التركيب غير الصحيح أو سوء الاستخدام أو صواعق البرق أو دخول الماء أو التعديلات غير المصرح بها للبرامج الثابتة/الأجهزة. نساعد في مطالبات الضمان عبر مركز خدمة Growatt الإقليمي.
الملكية الفكرية
جميع المحتوى على growatinverter.com هو ملك لـ Growatt MJS Solutions أو المرخّصين لها ومحمي بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية الدولية. "Growatt" والعلامات ذات الصلة تخص Growatt New Energy. يمكن تنزيل أوراق البيانات للمرجع الشخصي أو المهني فقط.
حدود المسؤولية
لا تتحمل Growatt MJS Solutions المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع للمنتج المحدد. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الخارجة عن سيطرتنا، أو الأضرار الناجمة عن التركيب غير الصحيح، أو مشكلات توافق معدات الأطراف الثالثة.
القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. للعملاء في الإمارات/دول الخليج، تُحل النزاعات في محاكم دبي. للعملاء الأوروبيين، تحتفظ بحقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي. نشجع على الحل الودي عبر فريق خدمة العملاء أولًا.
مناطق الخدمة
تنطبق هذه الشروط على جميع العملاء والزوار في المناطق التي نخدمها: الإمارات العربية المتحدة، السعودية، الكويت، قطر، البحرين، عُمان، العراق، الأردن، لبنان، سوريا، مصر، المغرب، ألمانيا، فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، وهولندا. قد توفر قوانين حماية المستهلك المحلية في ولايتك القضائية حقوقًا إضافية.
تواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة حول شروطنا. تواصل معنا