سياسة الخصوصية
كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونحميها. آخر تحديث: أبريل 2026.
المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة — الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وموقع المشروع وتفاصيل الاستفسار — عند طلب عرض سعر Growatt أو ملء نموذج التواصل أو التسجيل كمركّب. كما نجمع بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز عند زيارتك لموقع growatinverter.com.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة الموقع وفهم مصدر زوارنا. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ملفات تعريف الارتباط الأساسية مطلوبة لكي يعمل الموقع بشكل صحيح.
خدمات الأطراف الثالثة
نستخدم Google Analytics وVercel Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. قد تجمع هذه الخدمات بيانات استخدام مجهولة الهوية. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بك مع مركّبي Growatt المعتمدين في منطقتك فقط عندما تطلب بنشاط عرض سعر أو استفسار عن منتج.
حماية البيانات
ننفّذ تدابير أمنية قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. جميع عمليات نقل البيانات مشفرة باستخدام بروتوكولات SSL/TLS. نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
حقوقك
بغض النظر عن موقعك، لديك الحق في: (1) الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. (2) تصحيح أي معلومات غير دقيقة. (3) طلب حذف بياناتك الشخصية. (4) إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية. (5) طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل. (6) تقديم شكوى إلى الجهة المعنية بحماية البيانات.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية لـ: (1) بيانات الحساب والطلب — 7 سنوات حسبما يقتضيه القانون الإماراتي. (2) استفسارات نموذج التواصل — سنتان. (3) بيانات التحليلات — 26 شهرًا (مجهولة الهوية). (4) تفضيلات التسويق — حتى تلغي الاشتراك.
الامتثال لـ GDPR (العملاء الأوروبيون)
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (ألمانيا، فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، هولندا)، فلديك حقوق GDPR إضافية: حق الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض. تواصل مع privacy@growatinverter.com لممارسة هذه الحقوق.
حماية البيانات في الإمارات (الامتثال لـ PDPL)
نلتزم بالمرسوم بقانون اتحادي إماراتي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL). نجمع البيانات لأغراض مشروعة، ونحصل على الموافقة، ونضمن عمليات النقل العابرة للحدود متوافقة.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا: (1) ملفات تعريف ارتباط أساسية لوظيفة الموقع. (2) ملفات تعريف ارتباط للتحليلات (Google Analytics، Vercel Analytics) لبيانات الاستخدام مجهولة الهوية. (3) ملفات تعريف ارتباط للتفضيلات لإعدادات اللغة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات. أدر التفضيلات من خلال إعدادات المتصفح.
التواصل بشأن الخصوصية
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: البريد الإلكتروني: privacy@growatinverter.com | واتساب: متوفر في صفحة التواصل. نرد خلال 30 يومًا. لطلبات GDPR، خلال شهر تقويمي واحد.
تواصل مع فريق الخصوصية لدينا لأي استفسارات متعلقة بالبيانات. تواصل معنا