سياسة الشحن
معلومات التوصيل لجميع المناطق التي نخدمها. آخر تحديث: أبريل 2026.
مناطق التوصيل
نشحن منتجات Growatt إلى العملاء في أكثر من 17 دولة: الإمارات (جميع الإمارات)، السعودية، الكويت، قطر، البحرين، عُمان، العراق، الأردن، لبنان، سوريا، مصر، المغرب، ألمانيا، فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، وهولندا. قد تتوفر دول إضافية عند الطلب.
شركاء الشحن واللوجستيات
نتعاون مع شركاء شحن موثوقين لضمان توصيل آمن لمعدات الطاقة الشمسية. لتوصيلات الإمارات، نستخدم شركات شحن محلية معتمدة. للشحنات الدولية، نتعاون مع شركات شحن متخصصة في مناولة انفرترات السترينغ والهايبرد وحزم بطاريات الليثيوم (متوافقة مع UN38.3 / IATA).
وقت معالجة الطلب
تتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. خلال فترات الذروة، قد تصل إلى 5 أيام عمل. أيام العمل من الأحد إلى الخميس (أسبوع العمل في الإمارات). ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني وإشعار شحن مع تفاصيل التتبع.
أوقات التوصيل التقديرية
أوقات التوصيل بعد الإرسال: الإمارات: 2-5 أيام عمل. السعودية: 5-8 أيام. الكويت وقطر والبحرين وعُمان: 5-10 أيام. العراق والأردن ولبنان: 7-12 يومًا. سوريا: 10-15 يومًا. مصر والمغرب: 8-30 يومًا. ألمانيا وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا وهولندا: 10-18 يومًا. هذه تقديرات وقد تختلف بسبب الجمارك وظروف شركة الشحن.
تكاليف الشحن
تعتمد تكاليف الشحن على وزن المنتج وأبعاده وتصنيف الليثيوم والوجهة. لطلبات الإمارات التي تتجاوز 5,000 درهم، قد نوفر شحنًا مدعومًا. التكاليف الدولية لا تشمل الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد. تواصل معنا للحصول على عرض سعر مفصل.
المنتجات الكبيرة والثقيلة
يمكن أن تكون معدات الطاقة الشمسية ثقيلة وضخمة. تنطبق مناولة خاصة: (1) حزم بطاريات ARK وAPX من نوع LFP مصنّفة كبضائع خطرة من الفئة 9 (ليثيوم) وتُشحن عبر شحن معتمد فقط. (2) الانفرترات التجارية مثل MAX 100KTL3-LV وWIT 100K-HU تُشحن عبر شحن بدلًا من شركة شحن قياسية. (3) قد تتطلب حزم البطاريات توصيلًا للطابق الأرضي فقط. (4) نستخدم تغليفًا مقوى على بليتات لجميع المعدات الإلكترونية. يرجى التأكد من أن موقع التسليم يستوعب الشحنات الكبيرة.
الجمارك ورسوم الاستيراد
للشحنات الدولية، يتحمل المستلم جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد وضريبة القيمة المضافة والرسوم. هذه غير مشمولة في أسعارنا. نقدم وثائق التصدير والفواتير التجارية وشهادات المنشأ ووثائق نقل بطاريات الليثيوم (UN38.3، MSDS). نوصي بالتحقق من لوائح الاستيراد في بلدك قبل الطلب.
تأمين الشحن
نوصي بتأمين جميع الشحنات، خاصة لمعدات الطاقة الشمسية والتخزين عالية القيمة. يقدم شركاؤنا تأمينًا شاملًا. للطلبات التي تتجاوز 10,000 درهم، نوصي بشدة بتأمين النقل بالقيمة الكاملة. وثّق أي ضرر شحن بالصور عند التسليم وأخطرنا خلال 48 ساعة.
تتبع الطلب
بمجرد الإرسال، ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني و/أو واتساب. لشحنات الشحن، يقدم فريق اللوجستيات لدينا تحديثات منتظمة. تواصل معنا إذا لم يُظهر التتبع تحديثات لأكثر من 5 أيام عمل.
تواصل معنا للحصول على عرض سعر شحن مفصل إلى موقعك. احصل على عرض سعر الشحن