Growatt ShineWiFi ne se connecte pas : le dépannage

Le module ShineWiFi ou ShineLAN est le dongle qui se branché sur le port de communication de votre onduleur Growatt et envoie les données de production a l'app ShinePhone et au portail Growatt OSS. Quand il tombe hors ligne, vous perdez la surveillance a distance, la programmation tarifaire, les mises a jour firmware et la possibilite pour notre support de diagnostiquer a distance. La plupart des problèmes se règlent en moins de 10 minutes.

Pour l'assistance après-vente, notre page contact indique notre téléphone et notre e-mail.

Diagnostic rapide : ce que dit le LED

Étape 1 : vérifier la bande 2,4 GHz

Le ShineWiFi ne supporte que 2,4 GHz. Si le routeur diffuse en 5 GHz uniquement ou en band steering, le module ne verra pas le réseau. Allez dans l'admin du routeur et créez un SSID 2,4 GHz separe ou desactivez le band steering.

Étape 2 : reset usine du module

1. Maintenez le bouton reset (trombone) pendant 6 secondes jusqu'au clignotement rouge rapide (mode AP).
2. Connectez votre téléphone au réseau "AP_XXXXXXXXX".
3. Mot de passe : vide ou 12345678.
4. Ouvrez ShinePhone → Devices → Add Device → Configure WiFi.
5. Entrez le SSID et le mot de passe exactement (sensible a la casse).
6. Le LED doit devenir vert fixe en 90 secondes.

Étape 3 : force du signal

• RSSI meilleur que -65 dBm : fiable.
• RSSI -65 a -75 dBm : marginal.
• RSSI pire que -75 dBm : ne marchera pas.

Solutions : rapprocher le routeur, repeteur Wi-Fi, adaptateur CPL, module ShineLAN filaire ou ShineLink-X 4G.

Étape 4 : internet / DNS

Si LED vert clignotant, le module a le routeur mais pas les serveurs Growatt :

• Routeur bloqué le port 5279 ou 5280 — desactivez le mode parental.
• DNS — mettez 8.8.8.8 ou 1.1.1.1.
• Panne serveur Growatt — testez server.growatt.com.
• Portail captif (hôtel) — incompatible.

Étape 5 : compatibilité du module

• ShineWiFi-X : MIN, SPH, SPA, SPF, MOD, MID, MAC.
• ShineWiFi-S : NEO et MIN-TL-X Gen 1.
• ShineLAN : Ethernet filaire.
• ShineLink-X 4G : cellulaire.

Étape 6 : reseater ou remplacer

1. Coupez l'onduleur (AC + DC).
2. Devissez la bague de verrouillage.
3. Tirez le module droit.
4. Inspectez les broches et nettoyez a l'alcool.
5. Renclechez fermement et serrez a la main.
6. Remettez sous tension et observez le LED.

Si rouge fixe persistant, module mort. ShineWiFi-X de remplacement : 25-40$.

Étape 7 : quand nous appeler

• LED totalement éteint et onduleur produit.
• Module remplace toujours hors ligne.
• Codes E15 / E16 / E17 sur MIN.
• Mode AP marche mais l'app ne trouve pas l'appareil.

Erreurs courantes

1. Caracteres spéciaux dans le mot de passe Wi-Fi.
2. SSID avec espaces — utilisez tirets ou underscores.
3. Compte d'enregistrement different — demandez transfert.
4. Région du téléphone différente — changez Server Address.
5. Filtrage MAC active.

Mise a niveau filaire ou 4G ?

• ShineLAN (30-45$) : Ethernet, ultra-fiable.
• ShineLink-X 4G (50-80$) : LTE indépendant du Wi-Fi.

Prochaines étapes

Pour les autres diagnostics, voir notre guide de production faible.